Você conhece o PABX em nuvem?
Conheça mais sobre a nossaplataforma de atendimento
PABX em nuvem - Plataforma de Comunicação Unificada
Integra suas chamadas de voz, videoconferências e chats, em uma única plataforma robusta, segura em um só sistema, sem complicações técnicas. Ela permite que equipes e clientes conversem de maneira fluida a partir de qualquer dispositivo com acesso a internet (PC's ou Smartphones).
Benefícios:
- Telefonia em nuvem.
- Atendimento Multicanal, smartphone, tablet ou computador.
- Videochamadas.
- Chat Online no site.
- Menu de atendimento automático (URA),
- Filas de espera inteligentes.
- Gravações e armazenamento de comunicações.
- Integração com CRM e ERP.
- Segurança com criptografia.
- Painel unificado de indicadores.
- Gestão de atendimentos com relatórios.
Telefonia em nuvem.
É uma tecnologia que permite que uma empresa realize ligações a partir de um computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo conectado à internet.
Benefícios:
- Redução de custos com linhas telefônicas convencionais.
- Escalabilidade imediata conforme o crescimento da empresa.
- Zero investimento em manutenção de hardware.
- Acesso de qualquer lugar com conexão à Internet.
- Alta qualidade de áudio.
URA (Atendimento Eletrônico) e Roteamento Inteligente
Menu de voz que direciona chamadas com eficiência, garantindo que sejam atendidas pela pessoa ou departamento certo, na hora certa.
Benefícios:
- Experiência profissional de atendimento.
- Atendimento mais ágil e eficaz.
- Disponível 24/7, mesmo fora de expediente.
- Configuração flexível por horário ou dia da semana.
- Personalização de gravações com a sua marca.
- Redução de carga sobre a equipe de recepção.
- Agilidade no redirecionamento das chamadas.
Videoconferência Integrada
Realize videoconferências sem custos adicionais e com facilidade, mantendo seu cliente ou sua equipe conectada a qualquer momento, sem surpresas e sem interrupções.
Benefícios:
- Realização de reuniões virtuais sem limitações.
- Telemedicina com vídeo consultas.
- Colaboração eficiente entre equipes remotas.
- Economia de deslocamento e tempo.
- Compartilhamento de tela e arquivos em um clique.
- Possibilidade de gravar a reunião para consulta posterior.
- Qualidade de imagem e som em HD.
- Sem instalação de plugins ou softwares extras.
Chat Online no Site
Widget de conversa para atender visitantes do seu site em tempo real.
Este chat pode ser transformado em chamadas e voz ou vídeo sem que o seu cliente saia do site.
Benefícios:
- Aumento das conversões com atendimento imediato.
- Identificação e histórico do visitante em uma mesma tela.
- Suporte simultâneo a vários clientes.
- Integração com CRM para registrar leads automaticamente.
- Disponível 24 horas com atendimento humano ou automático
Filas de Espera Inteligentes
Distribui as ligações para o próximo atendente disponível.
Benefícios:
- Diminuição do tempo médio de espera.
- Balanceamento de ligações entre toda a equipe.
- Música ou mensagem personalizada enquanto o cliente aguarda.
- Painel de acompanhamento.
- Relatórios de desempenho e tempos de fila.
Gravação de Ligações
Salva automaticamente suas conversas para consultas futuras.
Benefícios:
- Evidência em casos de contestação.
- Ferramenta de treinamento e avaliação de qualidade.
- Armazenamento seguro em nuvem ou local.
- Busca rápida por data, ramal ou palavra-chave.
- Conformidade com normas e regulamentações do setor.
Você já imaginou seu WhatsApp operando com IA?
O OmniConnect da TelMaster revoluciona o atendimento via WhatsApp. Nosso assistente inteligente oferece respostas instantâneas e personalizadas, liberando sua equipe para focar no essencial. Transforme a experiência do cliente e impulsione suas vendas com automação eficaz.
Olá eu sou Telma!
Se você já recebeu uma mensagem simpática, tirou uma dúvida rápida ou foi guiado com clareza até a solução certa nos canais da TelMaster, provavelmente você já teve contato com a Telma. Ela foi criada para representar o jeito TelMaster de se comunicar: direto, acessível e sempre focado em facilitar sua vida. A Telma é mais do que uma assistente virtual — é uma ponte entre você e tudo o que a nossa empresa pode oferecer.
Funções da Telma
- Esclarece dúvidas com agilidade
- Apresenta soluções de forma simples e didática
- Compartilha novidades, promoções e dicas
- Garante um atendimento humanizado e atencioso
- Te acompanha nos canais da Tel Master, do site ao WhatsApp
Com um tom leve e profissional, a Telma está sempre por perto para tornar sua experiência com a gente mais fluida, prática e transparente. Afinal, comunicação é o que a gente faz de melhor — e com a Telma, é ainda mais fácil.
Conheça os planos da TelMaster
Telma Plus
Detalhes do Plano:
- 1 Número
- 4 Chamadas simultâneas
- Até 5 Ramais
- Gravações por 30 Dias
- Atendimento automatizado
- Callcenter integrado
- Ramal acessível por celular ou computador
- Chat para o site
Telma Multi
Detalhes do Plano:
- 1 Número
- 4 Chamadas simultâneas
- de 6 à 10 Ramais
- Gravações por 30 Dias
- Atendimento automatizado
- Callcenter integrado
- Ramal acessível por celular ou computador
- Chat para o site
Telma Top
Detalhes do Plano:
- 1 Número
- 4 Chamadas simultâneas
- de 11 à 20 Ramais
- Gravações por 30 Dias
- Atendimento automatizado
- Callcenter integrado
- Ramal acessível por celular ou computador
- Chat para o site
Quem usa, aprova e comprova resultados.
"A TelMaster apresentou um projeto realmente assertivo, trazendo benefícios significativos através de tecnologia avançada, utilizando a plataforma 3CX. A solução superou nossas expectativas, atendendo às necessidades específicas de uma empresa do porte da Brasdiesel
“O 3CX é uma solução completa e robusta, que superou as expectativas reduzindo sensivelmente nossos custos e entregue pela TelMaster, de uma maneira surpreendentemente simples, praticamente sem impactos em nossa operação durante a implantação...”
