A empresa
Nossa história
A Tel Master Telecomunicações iniciou as atividades em 01 de julho de 1999, com o objetivo de suprir a necessidade de mão de obra especializada em comunicação de voz para pequenas, médias e grandes empresas. Inicialmente, o foco era a cidade de Bento Gonçalves/RS, mas rapidamente a abrangência ampliou para a região da Serra Gaúcha.
A empresa logo se destacou prestando serviços técnicos e instalações de centrais privadas de comunicação telefônica. Estabeleceu parcerias com fornecedores altamente especializados em soluções de convergência voz e dados utilizando o sistema VOIP (voz sobre Internet), Contact Center ativo e passivo e Servidores de Comunicação, aliado aos principais fabricantes de equipamentos de telecomunicações a nível mundial.
Com este perfil a Tel Master já atendeu mais de mil empresas na região e busca, constantemente, ampliar as soluções para facilitar o dia a dia e rentabilizar o negócio de seus clientes.
DIFERENCIAIS
Oferece suporte técnico em, no máximo 24 horas após a chamada.
Em caso de equipamento parado, o atendimento é realizado em até 2 horas.
Os responsáveis técnicos da Tel Master são formados pelo Centro Federal de Educação Tecnológica do Rio Grande do Sul e possuem treinamento específico dos fabricantes.
BENEFÍCIOS
Economia
Redução nos custos com telefonia, através da avaliação das contas e soluções que a empresa já trabalha
Simplicidade
Descomplicar o dia a dia da empresa com plano de numeração única de ramais, o que facilita o acesso a qualquer pessoa ou setor da empresa
Integração
Plataforma que reúne todos os serviços de voz e dados do cliente (Computer & Telephony)
Sinergia
Capacidade de gerência de negócios, serviços e monitoramento de aplicações, administrando recursos de informática e de telecomunicações
NEGÓCIO
Oferecer soluções em comunicação de voz.
MISSÃO
Ser a mais completa empresa de soluções em tecnologia para convergência de voz/dados e conectividade da Serra Gaúcha, fornecendo produtos e serviços de qualidade, proporcionando satisfação à clientes e funcionários, visando a sustentabilidade do negócio.
VISÃO
Ser referência como fornecedora de soluções em comunicação de voz, para empresas de médio e grande porte, na Serra Gaúcha.
PRINCÍPIOS
Ética: princípio que move a Tel Master e todos os seus profissionais.
Comprometimento: sabemos que somente com trabalho em equipe poderemos ter sucesso.
Proatividade: todos buscamos a melhor solução.
Responsabilidade: o problema do cliente é nosso problema.
São 20 anos de expertise
em telecomunicações.
Conte com a Tel Master para
otimizar a telecomunicação do seu negócio!
